Политика за враќање и рефундирање

ПОЛИТИКА НА ПОВРАТ НА СРЕДСТВА ПО ТРАНСАКЦИЈА СО ПЛАТЕЖНИ КАРТИЧКИ

ДЕРМИССИМА ДООЕЛ УВОЗ-ИЗВОЗ СКОПЈЕ ќе врши поврат на средствата на купувачот, доколку биде направена погрешна уплата а правото може да се оствари со доставување писмено барање и доказ за уплата, во кое ќе се наведе датум кога е извршена погрешната уплата и во кој износ.

Замена на производ е можна само доколку производот што сте го добиле е целосно неоштетен и неотворен, за замена ќе доставите барање на info@dermissima.com каде ќе наведете потребни информации. Трошокот за враќање и замена го сноси купувачот.

Враќање на производ е можно доколку е примен во неисправна или оштетена состојба, при што веднаш се пополнува рекламација на производ во кориснички сервис на dermissima.com со опис и слика од производот при што паричните средства ќе се вратат во целост откако производот ќе се врати во оригиналното пакување назад.

Враќањето на средства се врши директно на трансакциската сметка од која е извршена наплатата. Доколку враќањето е на барање на купувачот, трошоците паѓаат на товар на купувачот.

Подарок ваучери Купените подарок ваучери не се враќаат и не можат да се заменат за готовина.

За откажување, враќање или поврат на средства, контактирајте нè на {071-370-961}.